Return Policy

1.  當您收到商品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

 

2.  當您收到商品後,可依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。超過期間,請恕無法辦理退貨。但猶豫期並非試用期,請留意。「收迄日」計算以超商取件或宅配簽收單為憑。


3.  退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、滿額禮、贈品與發票)


4.  在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。


        5.  如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本公司,並提供以下資訊:

(1)訂單號碼

(2)姓名及聯絡電話,以及E-mail地址

(3)退、換貨原因


6.  我們將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將電話回覆通知您。


7.  當您申請退貨後,請使用宅配或郵局寄回本公司,並將單據保留至退貨完成,以利日後查詢。其運費一律由買家自行承擔(瑕疵商品除外)。


8.  本公司收到您所提出的退貨申請後,若經確認商品無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款程序需7個工作天,退款日當天會再發送簡訊通知給您。


9.  收到退貨商品將先檢查全新狀態以及包裝是否完整,檢查完後都沒有任何異狀,將會立即處裡退費事宜。


10.  因銀行有作業程序的時間 > 刷卡退費 : 7個工作天。 匯款退費 : 7-14個工作天。


11.  完成刷退或匯款後,將會發簡訊告知已完成退費事宜。


12.  以下因素無法退貨 :商品已拆封過、發票遺失、外包裝已損壞、贈品已拆封、贈品尚未退回等情況。


13.  取消訂單或辦理退貨,僅會退還您實際所支付的金額,折扣碼不得重複使用。